Armrest Modul (klein) Comora (links)

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Non. Les prix de notre boutique suisse sont des prix finaux en CHF – la TVA et les droits de douane sont déjà inclus, et la livraison est gratuite. À la livraison, tu n'auras aucuns frais d'envoi, de taxes ou de douane à payer.

Cela vaut aussi si tu te fais conseiller au préalable dans notre showroom de Bad Säckingen et que tu commandes ensuite dans notre boutique suisse.

Non, les codes de réduction ne sont pas cumulables. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Nous avons de nombreux showrooms dans toute l'Allemagne, dont un à la frontière suisse. Tu peux voir où se trouvent exactement les showrooms sur la page « Showrooms » ou en cliquant ici.

Dans tous les showrooms, tu peux essayer différents canapés Livinda, découvrir tranquillement leur aspect et leur toucher, et te faire conseiller sur place. Les showrooms complètent idéalement notre boutique en ligne : tu peux découvrir les canapés en vrai avant l'achat et te convaincre de leur qualité.

Pour toute question sur les adresses ou les horaires d'ouverture, notre équipe t'aide volontiers !

Oui, c'est possible. Si tu souhaites être livré plus tard, indique simplement la date souhaitée dans le champ de remarque lors de ta commande. Un report est possible jusqu'à 3 mois maximum après la commande. Nous ne pouvons pas garantir une date de livraison fixe, mais nous planifions ta commande dans la prochaine tournée possible à partir de la date souhaitée.

Oui, c'est en principe possible. Contacte notre service client le plus rapidement possible, idéalement via WhatsApp. Tant que ta commande n'a pas été expédiée, nous pouvons généralement encore apporter des modifications. Après l'expédition, ce n'est malheureusement plus possible.

Pour te donner l'état actuel de ta livraison, nous avons seulement besoin de ton numéro de commande. Envoie-le-nous par e-mail à info@livinda.de ou simplement via WhatsApp. Dès réception de ta demande, nous vérifions ta commande et t'indiquons la semaine de livraison actuellement prévue.

Si tu souhaites modifier ta commande, contacte notre service client le plus rapidement possible, idéalement via WhatsApp. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus apporter de modifications.

Oui, tu peux annuler ta commande gratuitement dans les 7 jours suivant sa réception.

En principe, tous nos tissus sont faciles d'entretien et résistants, et donc parfaitement adaptés aux propriétaires d'animaux. Pour plus d'informations, contacte notre support via WhatsApp, nous t'aidons volontiers.

Si des dommages au bâtiment ou à d'autres biens surviennent pendant la livraison, ils doivent être immédiatement notés sur le bon de livraison et, idéalement, documentés par des photos. Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs externes qui agissent sous leur propre responsabilité et peuvent être tenus responsables. Une réclamation ultérieure sans mention écrite le jour de la livraison ne peut généralement pas être vérifiée ni reconnue. Dans ce cas, contacte directement notre service client : nous t'aidons à régler la situation avec le transporteur.

Vérifie que ta livraison est complète dès sa réception. S'il manque quelque chose, note-le sur le bon de livraison et contacte notre service client le plus rapidement possible. Nous pourrons ainsi examiner la situation rapidement et trouver ensemble une solution adaptée.

Pas de problème. Tu peux tester nos canapés tranquillement pendant 30 jours. Si tu décides de ne pas garder ton canapé, tu peux organiser un retour. Il te suffit de contacter notre service à l'adresse service@livinda.de. Nous t'expliquons la suite de la procédure et te transmettons toutes les informations importantes pour le retour.

Pour les canapés, nos 30 jours d'essai s'appliquent. Si tu souhaites retourner ton canapé, le retour doit être annoncé dans ce délai à notre équipe service à l'adresse service@livinda.de.

L'enlèvement est organisé par notre transporteur externe, pour un coût de CHF 350.

Pour tous les autres produits, notre droit de rétractation de 14 jours s'applique. Les frais de retour sont alors à ta charge. Notre équipe service t'informe volontiers sur la suite de la procédure.

Selon le modèle, les modules sont reliés entre eux soit par de robustes pinces crocodile sous l'assise, soit par un connecteur latéral fixe. Les deux systèmes assurent une tenue stable des modules.

Nos canapés sont particulièrement stables et conçus pour un usage quotidien. Selon le modèle, la charge maximale par place assise atteint 150 kg.

Les housses de tous nos canapés sont amovibles et lavables, à l'exception des collections Comora et Cloud. Pour ces deux séries, les housses ne sont pas amovibles et donc pas lavables.

Nous avons de nombreux showrooms dans toute l'Allemagne, dont un à la frontière suisse. Tu peux voir où se trouvent exactement les showrooms sur la page « Showrooms » ou en cliquant ici.

Dans tous les showrooms, tu peux essayer différents canapés Livinda, découvrir tranquillement leur aspect et leur toucher, et te faire conseiller sur place. Les showrooms complètent idéalement notre boutique en ligne : tu peux découvrir les canapés en vrai avant l'achat et te convaincre de leur qualité.

Pour toute question sur les adresses ou les horaires d'ouverture, notre équipe t'aide volontiers !

Malheureusement non. Nous ne proposons pas actuellement de paiement à la livraison. Comme chaque canapé est fabriqué sur commande, la production ne commence qu'après réception du paiement. C'est pourquoi le montant de la facture est dû directement après la commande.

Oui, c'est possible.

Si le tissu ou le coloris de la housse choisie ne te plaît pas, tu peux renvoyer les housses dans le cadre de notre garantie de 30 jours d'essai.

À noter : les frais de retour sont à ta charge. Tu trouveras plus de détails sur la procédure dans nos informations sur le droit de rétractation.

Notre équipe service client est à ta disposition. Contacte-nous simplement par téléphone ou par e-mail. Tu trouveras nos coordonnées ici.