Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso e modulo di recesso

La presente informativa sul diritto di recesso si applica a tutti i prodotti acquistati sul nostro sito https://livindahome.ch/ (cfr. A. Informativa sul diritto di recesso – tutti gli acquisti tranne i divani); per l’acquisto di un divano concediamo un periodo di recesso più lungo di 30 giorni (cfr. B. Informativa sul diritto di recesso – per l’acquisto di un divano). Il modulo di recesso vale in ogni caso (cfr. C. Modulo di recesso).

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I consumatori dispongono di un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni; è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma:

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Informativa sul diritto di recesso – tutti gli acquisti tranne i divani

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Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto/a a informarci (MDS Handels- und Dienstleistungs-GmbH, Hammersteinstraße 1, 47807 Krefeld, Germania, e-mail: info@livinda.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Lei è tenuto/a a rispedire i beni o a consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

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Informativa sul diritto di recesso – per l’acquisto di un divano

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Per l’acquisto di un divano prolunghiamo il periodo di recesso a 30 giorni.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta giorni.

Il periodo di recesso scade dopo trenta giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Tali costi sono stimati in un massimo di circa CHF 350.00.

Se al momento dell’annullamento la merce si trova già in viaggio e il recesso avviene tramite rifiuto della consegna nei confronti dello spedizioniere competente, ci riserviamo il diritto di addebitarLe i costi di trasporto che ne derivano per noi, pari a CHF 350.00.

Tali costi sorgono indipendentemente dal diritto di recesso legale, se la spedizione è già stata avviata e la merce si trova in fase di consegna.

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Avvertenza sull’inesistenza o sull’estinzione del diritto di recesso

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Il diritto di recesso non sussiste, tra l’altro, per:

i contratti di fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore, come ad es. i mobili personalizzati tramite il configuratore e le relative fodere di ricambio su misura;

i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

FINE DELL’INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

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Modulo di recesso

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Se desidera recedere dal contratto, compili e ci restituisca il presente modulo.

Destinatario

MDS Handels- und Dienstleistungs-GmbH

Hammersteinstraße 1

47807 Krefeld

Germania

E-mail: info@livinda.de

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione dei seguenti servizi (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei consumatore/i

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Indirizzo del/dei consumatore/i

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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

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Data

(*) Cancellare la dicitura inutile