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Bad Säckingen si trova proprio al confine svizzero

Indirizzo

Showme Stores Tullastraße 3 79713 Bad Säckingen Germania
Martedì – venerdì 10:00 - 18:00 Sabato 09:00 - 17:00
Bad Säckingen (confine svizzero)

Presto anche in Svizzera – vicino a te

Stiamo allestendo i nostri primi showroom in Svizzera

Scegli fino a 5 campioni di tessuto gratuiti

Senza impegno & gratis

FAQ

Showroom & Svizzera

Serve un appuntamento per lo showroom?

No, puoi passare durante gli orari di apertura. Se vuoi essere sicuro che un determinato modello o colore sia disponibile, scrivici prima un breve messaggio su WhatsApp.

Showroom & Svizzera

Come ordino dalla Svizzera?

Ordina il tuo divano sul nostro shop svizzero livindahome.ch – con prezzi in CHF e consegna in Svizzera. Nello showroom ti consigliamo volentieri nella scelta.

Showroom & Svizzera

Devo pagare dazi doganali o tasse aggiuntive?

No. I prezzi del nostro shop svizzero sono prezzi finali in CHF – IVA e dazi doganali sono già inclusi e la spedizione è gratuita. Alla consegna non dovrai pagare alcun costo di spedizione, tasse o dazi.

Questo vale anche se prima ti fai consigliare nel nostro showroom di Bad Säckingen e poi ordini nel nostro shop svizzero.

Showroom & Svizzera

Perché nello showroom vedo prezzi diversi?

Nello showroom in Germania i prezzi esposti sono quelli per la Germania in euro. Per gli ordini verso la Svizzera valgono i prezzi in CHF del nostro shop svizzero.

Showroom & Svizzera

Quanto dura la consegna in Svizzera?

Il tempo di consegna attuale per la Svizzera è di 6–8 settimane.

Showroom & Svizzera

Ci sono showroom anche in Svizzera?

Presto! Stiamo ampliando i nostri showroom in Svizzera e allestendo le prime sedi: a breve ci troverai anche vicino a te in Svizzera.

Fino ad allora, Bad Säckingen, proprio al confine, è lo showroom più vicino a te. Con i nostri campioni di tessuto gratuiti puoi inoltre confrontare comodamente colori e tessuti a casa.

Generale

Dove sono i vostri showroom? Cosa vi è esposto?

Abbiamo numerosi showroom in tutta la Germania, tra cui uno al confine con la Svizzera. Puoi vedere dove si trovano esattamente gli showroom alla pagina «Showroom» oppure cliccando qui.

In tutti gli showroom puoi provare diversi divani Livinda, scoprirne con calma l'aspetto e la sensazione al tatto e farti consigliare sul posto. Gli showroom sono il complemento ideale al nostro negozio online: puoi vedere i divani dal vivo prima dell'acquisto e convincerti della loro qualità.

Per domande su sedi e orari di apertura il nostro team ti aiuta volentieri!

Generale

Posso pagare il divano solo alla consegna?

Purtroppo no. Al momento non offriamo il pagamento alla consegna. Poiché ogni divano viene realizzato su ordinazione, la produzione inizia solo dopo il ricevimento del pagamento. Per questo l'importo della fattura è dovuto subito dopo l'ordine.

Generale

Posso restituire le fodere se il tessuto o il colore non mi piace?

Sì, è possibile.

Se il tessuto o il colore della fodera scelta non ti piace, puoi restituire le fodere nell'ambito della nostra garanzia di prova di 30 giorni.

Tieni presente che le spese di reso sono a tuo carico. Trovi maggiori dettagli sulla procedura nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.

Generale

E se avessi bisogno di una consulenza?

Il nostro team del servizio clienti è a tua disposizione. Contattaci semplicemente per telefono o via e-mail. Trovi i nostri contatti qui.

Prodotto

A che temperatura posso lavare le fodere?

Consigliamo di lavare le fodere a massimo 30 °C con programma delicati. Non usare ammorbidente e imposta al massimo 800 giri. Le fodere vanno poi asciugate all'aria e non in asciugatrice. Così materiale, vestibilità e colori si mantengono a lungo.

Prodotto

Posso fissare il modulo pouf ovunque?

Di serie il modulo pouf non è fissato al divano e può essere utilizzato liberamente.

Se desideri che il modulo pouf sia fissato in un punto preciso, indicalo semplicemente nel campo note durante l'ordine. Prepareremo il tuo divano di conseguenza.

Nella collezione Sewilla il modulo pouf è già fissato di serie.

Prodotto

Posso mettere le fodere in asciugatrice?

No, consigliamo di non asciugare le nostre fodere in asciugatrice, perché il materiale potrebbe rovinarsi o perdere la vestibilità. Lascia invece asciugare le fodere all'aria dopo il lavaggio. Così materiale e vestibilità si mantengono a lungo.



Prodotto

I vostri tessuti sono certificati Oeko-Tex?

Sì, tutti i nostri tessuti sono certificati secondo lo standard OEKO-TEX® 100. Ciò significa che sono stati testati per le sostanze nocive e sono sicuri per la salute. Puoi quindi contare su materiali sicuri e di qualità per la tua casa.

Prodotto

Come restano uniti i moduli del divano?

Nella maggior parte delle nostre collezioni i singoli moduli sono collegati saldamente tra loro con robusti morsetti a coccodrillo. In questo modo restano uniti in modo affidabile e non scivolano nell'uso quotidiano. All'occorrenza si possono separare in qualsiasi momento.

Fa eccezione la collezione Comora. Qui i moduli si collegano semplicemente tramite un innesto laterale. Anche questo sistema garantisce una tenuta sicura e permette di separare facilmente i moduli quando serve.

Prodotto

Com'è fatto l'interno dei nostri divani?

Trovi informazioni dettagliate sull'interno delle singole collezioni nella relativa pagina prodotto, alla voce Materiali e struttura.

I nostri divani sono realizzati con schiuma a freddo HR T40 di qualità e robuste molle ondulate B. La schiuma a freddo HR è particolarmente resistente, mantiene la forma e garantisce un piacevole comfort di seduta. Il telaio è realizzato in solido legno massello di faggio e offre grande stabilità e una lunga durata.

Prodotto

Ho un animale domestico. Quale tessuto è consigliato?

In linea di principio tutti i nostri tessuti sono facili da pulire e resistenti, e quindi ideali per chi ha animali. Per maggiori informazioni contatta il nostro supporto via WhatsApp, ti aiutiamo volentieri.

Prodotto

Dove vengono prodotti i vostri divani?

Tutti i nostri divani sono prodotti nell'UE.

Prodotto

Come posso ordinare nuove fodere e quali colori e tessuti sono disponibili?

Offriamo un'ampia scelta di colori e tessuti per le nostre fodere di ricambio. Puoi ordinarle facilmente sul nostro sito alla voce «Fodere di ricambio». Il tempo di consegna attuale delle fodere di ricambio è di norma di 6–8 settimane.

Prodotto

Come funziona il sistema modulare?

Il nostro sistema modulare ti offre la massima flessibilità. Puoi riorganizzare il tuo divano in qualsiasi momento, sostituire singoli moduli o ampliarlo con altri moduli. Così il tuo divano si adatta sempre alla tua casa o ai tuoi nuovi desideri.

Tutti i moduli di una collezione sono compatibili tra loro. Così puoi ordinare altri moduli anche in un secondo momento e ampliare il tuo divano senza problemi.

Prodotto

Dove trovo le dimensioni esatte dei prodotti?

Trovi le dimensioni esatte direttamente nella pagina prodotto, alla voce «Dimensioni».

Prodotto

Quali sono le differenze tra i tipi di tessuto?

I nostri tessuti si differenziano per aspetto, mano, struttura e cura. Trovi informazioni dettagliate e un confronto diretto tra i tessuti sul nostro sito, alla voce Campioni di tessuto gratuiti e confronto.



Prodotto

Posso impermeabilizzare le fodere?

Sì, puoi trattare le fodere con uno spray impermeabilizzante adatto per proteggerle ancora meglio da macchie e umidità. Prova prima lo spray su un punto poco visibile e rispetta le istruzioni del produttore.

Per una cura ottimale offriamo anche uno spray impermeabilizzante adatto. Lo trovi sul nostro sito alla voce Casa & Arredo e poi Prodotti per la cura.

Prodotto

Offrite campioni di tessuto gratuiti?

Sì, offriamo campioni di tessuto gratuiti. Puoi ordinarli facilmente tramite la voce di menu Campioni di tessuto gratuiti sul nostro sito.



Prodotto

Quanto peso reggono i vostri divani?

I nostri divani sono particolarmente stabili e pensati per l'uso quotidiano. A seconda del modello, la portata massima per posto a sedere arriva fino a 150 kg.



Prodotto

In caso di macchia devo lavare subito la fodera in lavatrice?

No, non necessariamente. Molte macchie si possono già rimuovere con il nostro spray detergente Sofa Care oppure con un panno leggermente umido e sapone neutro.

In caso di macchie ostinate la fodera può essere lavata in lavatrice. Consigliamo un programma delicati a massimo 30 °C e massimo 800 giri. Non usare ammorbidente e non mettere la fodera in asciugatrice.

Prodotto

Come curare al meglio il mio divano?

La cura del tuo divano Livinda è semplicissima. La maggior parte delle fodere è sfoderabile e lavabile. Tieni presente che ciò non vale per le collezioni Comora e Cloud. Lo sporco sui moduli si rimuove facilmente con un panno leggermente umido.

Per una cura ottimale offriamo anche spray detergenti e impermeabilizzanti adatti. Li trovi sul nostro sito alla voce Casa & Arredo e poi Prodotti per la cura.

Prodotto

Quanto spesso posso lavare le fodere? Perdono colore o forma?

Le nostre fodere possono essere lavate regolarmente in lavatrice e, se curate correttamente, mantengono colore e forma.

Lava le fodere con programma delicati a massimo 800 giri. Non usare ammorbidente e non mettere le fodere in asciugatrice. Così materiale e vestibilità si mantengono a lungo.

Montaggio

Come vengono fissati gli elementi dei divani?

A seconda del modello, i singoli moduli sono collegati saldamente tra loro con robusti morsetti a coccodrillo sul lato inferiore oppure tramite un innesto laterale fisso. Entrambi i sistemi garantiscono una tenuta stabile dei moduli.

Montaggio

Posso montare i mobili da solo?

Sì, in linea di principio puoi montare i nostri mobili da solo. Nella maggior parte dei casi però non è necessario, perché il nostro servizio di montaggio gratuito è già incluso nella consegna. Il nostro spedizioniere porta il divano fino in casa tua e si occupa del montaggio per te.

Montaggio

Servono attrezzi per il montaggio?

No, non servono attrezzi per montare i nostri mobili. Tutti gli elementi si incastrano e si smontano facilmente.

Ordine e pagamento

Quali metodi di pagamento offrite?

Puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento sicuri: 💳
• Carta di credito
• PayPal
• TWINT

Ordine e pagamento

Come posso modificare o adattare il mio ordine?

Se desideri modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, preferibilmente via WhatsApp. Una volta spedito l'ordine, purtroppo non possiamo più apportare modifiche.

Ordine e pagamento

Posso annullare il mio ordine?

Sì, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 7 giorni dal suo ricevimento.

Ordine e pagamento

Quanto tempo ci vuole per il rimborso in caso di reso?

Appena il tuo reso arriva nel nostro magazzino, viene controllato. Se la merce è in perfette condizioni, il rimborso avviene di norma entro 14–21 giorni, con lo stesso metodo di pagamento scelto per l'ordine. Se il ritiro è stato organizzato tramite il nostro spedizioniere esterno, i relativi costi di reso vengono detratti dal rimborso.

Ordine e pagamento

Posso riordinare cuscini o singoli moduli?

Sì, puoi riordinare in qualsiasi momento sia singoli moduli sia cuscini.

Trovi i singoli moduli sul nostro sito alla voce Divani e poi Moduli. I nostri cuscini decorativi si trovano alla voce Casa & Arredo e poi Cuscini decorativi.

Se hai bisogno di aiuto nella scelta o non trovi un modulo specifico, il nostro servizio clienti ti aiuta volentieri.

Ordine e pagamento

Cosa succede se manca un articolo del mio ordine?

Se dovesse succedere, contatta subito il nostro servizio clienti via WhatsApp. Ci occuperemo il prima possibile della consegna dell'articolo mancante.

Ordine e pagamento

Posso ordinare ora e modificare l'ordine in un secondo momento?

Sì, in linea di principio è possibile. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, preferibilmente via WhatsApp. Finché il tuo ordine non è stato spedito, nella maggior parte dei casi possiamo ancora apportare modifiche. Dopo la spedizione purtroppo non è più possibile.