Puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento sicuri: 💳
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No. I prezzi del nostro shop svizzero sono prezzi finali in CHF – IVA e dazi doganali sono già inclusi e la spedizione è gratuita. Alla consegna non dovrai pagare alcun costo di spedizione, tasse o dazi.

Questo vale anche se prima ti fai consigliare nel nostro showroom di Bad Säckingen e poi ordini nel nostro shop svizzero.

No, i codici sconto non sono cumulabili. Per ogni ordine è possibile utilizzare un solo codice sconto.

Abbiamo numerosi showroom in tutta la Germania, tra cui uno al confine con la Svizzera. Puoi vedere dove si trovano esattamente gli showroom alla pagina «Showroom» oppure cliccando qui.

In tutti gli showroom puoi provare diversi divani Livinda, scoprirne con calma l'aspetto e la sensazione al tatto e farti consigliare sul posto. Gli showroom sono il complemento ideale al nostro negozio online: puoi vedere i divani dal vivo prima dell'acquisto e convincerti della loro qualità.

Per domande su sedi e orari di apertura il nostro team ti aiuta volentieri!

Sì, è possibile. Se desideri ricevere la consegna più tardi, indica semplicemente la data desiderata nel campo note durante l'ordine. Il rinvio è possibile fino a un massimo di 3 mesi dopo l'ordine. Non possiamo garantire una data di consegna fissa, ma pianifichiamo il tuo ordine nel primo giro di consegne disponibile a partire dalla data desiderata.

Sì, in linea di principio è possibile. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, preferibilmente via WhatsApp. Finché il tuo ordine non è stato spedito, nella maggior parte dei casi possiamo ancora apportare modifiche. Dopo la spedizione purtroppo non è più possibile.

Per comunicarti lo stato attuale della consegna ci serve solo il tuo numero d'ordine. Inviacelo via e-mail a info@livinda.de o comodamente via WhatsApp. Appena riceviamo la tua richiesta, controlliamo il tuo ordine e ti diciamo in quale settimana è attualmente pianificata la consegna.

Se desideri modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, preferibilmente via WhatsApp. Una volta spedito l'ordine, purtroppo non possiamo più apportare modifiche.

Sì, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 7 giorni dal suo ricevimento.

In linea di principio tutti i nostri tessuti sono facili da pulire e resistenti, e quindi ideali per chi ha animali. Per maggiori informazioni contatta il nostro supporto via WhatsApp, ti aiutiamo volentieri.

Se durante la consegna si verificano danni all'edificio o ad altri beni, vanno annotati subito sulla bolla di consegna e possibilmente documentati con foto. Lavoriamo esclusivamente con spedizionieri esterni che operano sotto la propria responsabilità e possono essere ritenuti responsabili. Un reclamo successivo senza annotazione scritta il giorno della consegna di norma non può essere verificato né riconosciuto. In questi casi contatta direttamente il nostro servizio clienti: ti aiutiamo a chiarire la situazione con lo spedizioniere.

Controlla che la consegna sia completa subito dopo averla ricevuta. Se manca qualcosa, annotalo sulla bolla di consegna e contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Così possiamo verificare rapidamente il caso e trovare insieme una soluzione adatta.

Nessun problema. Puoi provare i nostri divani con calma per 30 giorni. Se decidi di non tenere il tuo divano, puoi richiedere un reso. Basta contattare il nostro servizio all'indirizzo service@livinda.de. Ti spieghiamo i passi successivi e ti forniamo tutte le informazioni importanti per il reso.

Per i divani valgono i nostri 30 giorni di prova. Se desideri restituire il tuo divano, il reso deve essere comunicato entro questo periodo al nostro team di assistenza all'indirizzo service@livinda.de.

Il ritiro viene organizzato dal nostro spedizioniere esterno, al costo di CHF 350.

Per tutti gli altri prodotti vale il nostro diritto di recesso di 14 giorni. In questo caso le spese di reso sono a tuo carico. Il nostro team di assistenza ti informa volentieri sui passi successivi.

A seconda del modello, i singoli moduli sono collegati saldamente tra loro con robusti morsetti a coccodrillo sul lato inferiore oppure tramite un innesto laterale fisso. Entrambi i sistemi garantiscono una tenuta stabile dei moduli.

I nostri divani sono particolarmente stabili e pensati per l'uso quotidiano. A seconda del modello, la portata massima per posto a sedere arriva fino a 150 kg.

Le fodere di tutti i nostri divani sono sfoderabili e lavabili, ad eccezione delle collezioni Comora e Cloud. In queste due serie le fodere non sono sfoderabili e quindi nemmeno lavabili.

Abbiamo numerosi showroom in tutta la Germania, tra cui uno al confine con la Svizzera. Puoi vedere dove si trovano esattamente gli showroom alla pagina «Showroom» oppure cliccando qui.

In tutti gli showroom puoi provare diversi divani Livinda, scoprirne con calma l'aspetto e la sensazione al tatto e farti consigliare sul posto. Gli showroom sono il complemento ideale al nostro negozio online: puoi vedere i divani dal vivo prima dell'acquisto e convincerti della loro qualità.

Per domande su sedi e orari di apertura il nostro team ti aiuta volentieri!

Purtroppo no. Al momento non offriamo il pagamento alla consegna. Poiché ogni divano viene realizzato su ordinazione, la produzione inizia solo dopo il ricevimento del pagamento. Per questo l'importo della fattura è dovuto subito dopo l'ordine.

Sì, è possibile.

Se il tessuto o il colore della fodera scelta non ti piace, puoi restituire le fodere nell'ambito della nostra garanzia di prova di 30 giorni.

Tieni presente che le spese di reso sono a tuo carico. Trovi maggiori dettagli sulla procedura nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.

Il nostro team del servizio clienti è a tua disposizione. Contattaci semplicemente per telefono o via e-mail. Trovi i nostri contatti qui.

Consigliamo di lavare le fodere a massimo 30 °C con programma delicati. Non usare ammorbidente e imposta al massimo 800 giri. Le fodere vanno poi asciugate all'aria e non in asciugatrice. Così materiale, vestibilità e colori si mantengono a lungo.

Di serie il modulo pouf non è fissato al divano e può essere utilizzato liberamente.

Se desideri che il modulo pouf sia fissato in un punto preciso, indicalo semplicemente nel campo note durante l'ordine. Prepareremo il tuo divano di conseguenza.

Nella collezione Sewilla il modulo pouf è già fissato di serie.

No, consigliamo di non asciugare le nostre fodere in asciugatrice, perché il materiale potrebbe rovinarsi o perdere la vestibilità. Lascia invece asciugare le fodere all'aria dopo il lavaggio. Così materiale e vestibilità si mantengono a lungo.

Sì, tutti i nostri tessuti sono certificati secondo lo standard OEKO-TEX® 100. Ciò significa che sono stati testati per le sostanze nocive e sono sicuri per la salute. Puoi quindi contare su materiali sicuri e di qualità per la tua casa.

Nella maggior parte delle nostre collezioni i singoli moduli sono collegati saldamente tra loro con robusti morsetti a coccodrillo. In questo modo restano uniti in modo affidabile e non scivolano nell'uso quotidiano. All'occorrenza si possono separare in qualsiasi momento.

Fa eccezione la collezione Comora. Qui i moduli si collegano semplicemente tramite un innesto laterale. Anche questo sistema garantisce una tenuta sicura e permette di separare facilmente i moduli quando serve.

Trovi informazioni dettagliate sull'interno delle singole collezioni nella relativa pagina prodotto, alla voce Materiali e struttura.

I nostri divani sono realizzati con schiuma a freddo HR T40 di qualità e robuste molle ondulate B. La schiuma a freddo HR è particolarmente resistente, mantiene la forma e garantisce un piacevole comfort di seduta. Il telaio è realizzato in solido legno massello di faggio e offre grande stabilità e una lunga durata.

In linea di principio tutti i nostri tessuti sono facili da pulire e resistenti, e quindi ideali per chi ha animali. Per maggiori informazioni contatta il nostro supporto via WhatsApp, ti aiutiamo volentieri.

Tutti i nostri divani sono prodotti nell'UE.

Offriamo un'ampia scelta di colori e tessuti per le nostre fodere di ricambio. Puoi ordinarle facilmente sul nostro sito alla voce «Fodere di ricambio». Il tempo di consegna attuale delle fodere di ricambio è di norma di 6–8 settimane.

Il nostro sistema modulare ti offre la massima flessibilità. Puoi riorganizzare il tuo divano in qualsiasi momento, sostituire singoli moduli o ampliarlo con altri moduli. Così il tuo divano si adatta sempre alla tua casa o ai tuoi nuovi desideri.

Tutti i moduli di una collezione sono compatibili tra loro. Così puoi ordinare altri moduli anche in un secondo momento e ampliare il tuo divano senza problemi.

Trovi le dimensioni esatte direttamente nella pagina prodotto, alla voce «Dimensioni».

I nostri tessuti si differenziano per aspetto, mano, struttura e cura. Trovi informazioni dettagliate e un confronto diretto tra i tessuti sul nostro sito, alla voce Campioni di tessuto gratuiti e confronto.

Sì, puoi trattare le fodere con uno spray impermeabilizzante adatto per proteggerle ancora meglio da macchie e umidità. Prova prima lo spray su un punto poco visibile e rispetta le istruzioni del produttore.

Per una cura ottimale offriamo anche uno spray impermeabilizzante adatto. Lo trovi sul nostro sito alla voce Casa & Arredo e poi Prodotti per la cura.

Sì, offriamo campioni di tessuto gratuiti. Puoi ordinarli facilmente tramite la voce di menu Campioni di tessuto gratuiti sul nostro sito.

I nostri divani sono particolarmente stabili e pensati per l'uso quotidiano. A seconda del modello, la portata massima per posto a sedere arriva fino a 150 kg.

No, non necessariamente. Molte macchie si possono già rimuovere con il nostro spray detergente Sofa Care oppure con un panno leggermente umido e sapone neutro.

In caso di macchie ostinate la fodera può essere lavata in lavatrice. Consigliamo un programma delicati a massimo 30 °C e massimo 800 giri. Non usare ammorbidente e non mettere la fodera in asciugatrice.

La cura del tuo divano Livinda è semplicissima. La maggior parte delle fodere è sfoderabile e lavabile. Tieni presente che ciò non vale per le collezioni Comora e Cloud. Lo sporco sui moduli si rimuove facilmente con un panno leggermente umido.

Per una cura ottimale offriamo anche spray detergenti e impermeabilizzanti adatti. Li trovi sul nostro sito alla voce Casa & Arredo e poi Prodotti per la cura.

Le nostre fodere possono essere lavate regolarmente in lavatrice e, se curate correttamente, mantengono colore e forma.

Lava le fodere con programma delicati a massimo 800 giri. Non usare ammorbidente e non mettere le fodere in asciugatrice. Così materiale e vestibilità si mantengono a lungo.

A seconda del modello, i singoli moduli sono collegati saldamente tra loro con robusti morsetti a coccodrillo sul lato inferiore oppure tramite un innesto laterale fisso. Entrambi i sistemi garantiscono una tenuta stabile dei moduli.

Sì, in linea di principio puoi montare i nostri mobili da solo. Nella maggior parte dei casi però non è necessario, perché il nostro servizio di montaggio gratuito è già incluso nella consegna. Il nostro spedizioniere porta il divano fino in casa tua e si occupa del montaggio per te.

No, non servono attrezzi per montare i nostri mobili. Tutti gli elementi si incastrano e si smontano facilmente.

Puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento sicuri: 💳
• Carta di credito
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Se desideri modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, preferibilmente via WhatsApp. Una volta spedito l'ordine, purtroppo non possiamo più apportare modifiche.

Sì, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 7 giorni dal suo ricevimento.

Appena il tuo reso arriva nel nostro magazzino, viene controllato. Se la merce è in perfette condizioni, il rimborso avviene di norma entro 14–21 giorni, con lo stesso metodo di pagamento scelto per l'ordine. Se il ritiro è stato organizzato tramite il nostro spedizioniere esterno, i relativi costi di reso vengono detratti dal rimborso.

Sì, puoi riordinare in qualsiasi momento sia singoli moduli sia cuscini.

Trovi i singoli moduli sul nostro sito alla voce Divani e poi Moduli. I nostri cuscini decorativi si trovano alla voce Casa & Arredo e poi Cuscini decorativi.

Se hai bisogno di aiuto nella scelta o non trovi un modulo specifico, il nostro servizio clienti ti aiuta volentieri.

Se dovesse succedere, contatta subito il nostro servizio clienti via WhatsApp. Ci occuperemo il prima possibile della consegna dell'articolo mancante.

Sì, in linea di principio è possibile. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, preferibilmente via WhatsApp. Finché il tuo ordine non è stato spedito, nella maggior parte dei casi possiamo ancora apportare modifiche. Dopo la spedizione purtroppo non è più possibile.

Il nostro tempo di consegna attuale è di norma di 6–8 settimane. Appena riceviamo il tuo pagamento, avviamo la produzione del tuo divano. Una volta pronto, viene consegnato al nostro spedizioniere.

Circa 4–5 giorni prima della consegna prevista, lo spedizioniere ti contatta per concordare una data adatta a te. La consegna viene effettuata da due persone: il tuo divano viene portato fino in casa e montato gratuitamente.

No. I prezzi del nostro shop svizzero sono prezzi finali in CHF – IVA e dazi doganali sono già inclusi e la spedizione è gratuita. Alla consegna non dovrai pagare alcun costo di spedizione, tasse o dazi.

Questo vale anche se prima ti fai consigliare nel nostro showroom di Bad Säckingen e poi ordini nel nostro shop svizzero.

Per la nostra consegna con due persone è indispensabile un percorso libero e accessibile. Se la merce non passa dalla tromba delle scale, dalle porte o da altri accessi, gli addetti lo documentano sul posto. I nostri partner hanno una grande esperienza in logistica e trasporti e fanno di tutto per risolvere al meglio anche le situazioni di consegna più difficili. In singoli casi può tuttavia succedere che la consegna non sia possibile per motivi strutturali. In questi casi ti consigliamo volentieri soluzioni alternative.

Per comunicarti lo stato attuale della consegna ci serve solo il tuo numero d'ordine. Inviacelo via e-mail a info@livinda.de o comodamente via WhatsApp. Appena riceviamo la tua richiesta, controlliamo il tuo ordine e ti diciamo in quale settimana è attualmente pianificata la consegna.

Sì, è possibile. Se desideri ricevere la consegna più tardi, indica semplicemente la data desiderata nel campo note durante l'ordine. Il rinvio è possibile fino a un massimo di 3 mesi dopo l'ordine. Non possiamo garantire una data di consegna fissa, ma pianifichiamo il tuo ordine nel primo giro di consegne disponibile a partire dalla data desiderata.

Sì, una modifica successiva dell'indirizzo di consegna è in linea di principio possibile. Comunica la modifica al nostro servizio clienti possibilmente entro i primi 7 giorni dall'ordine, così possiamo tenere conto in tempo del nuovo indirizzo.

Con il nostro shop svizzero consegniamo in tutta la Svizzera.

Vuoi ricevere la consegna in Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo o Francia? Allora ordina sul nostro shop livinda.de.

Il tuo paese non è nell'elenco? Contattaci: verifichiamo caso per caso se la consegna è possibile.

Per i divani valgono i nostri 30 giorni di prova. Se desideri restituire il tuo divano, il reso deve essere comunicato entro questo periodo al nostro team di assistenza all'indirizzo service@livinda.de.

Il ritiro viene organizzato dal nostro spedizioniere esterno, al costo di CHF 350.

Per tutti gli altri prodotti vale il nostro diritto di recesso di 14 giorni. In questo caso le spese di reso sono a tuo carico. Il nostro team di assistenza ti informa volentieri sui passi successivi.

Nessun problema. Puoi provare i nostri divani con calma per 30 giorni. Se decidi di non tenere il tuo divano, puoi richiedere un reso. Basta contattare il nostro servizio all'indirizzo service@livinda.de. Ti spieghiamo i passi successivi e ti forniamo tutte le informazioni importanti per il reso.

Sì, riceverai un'e-mail non appena i tuoi mobili saranno stati spediti. Nell'e-mail trovi anche tutte le informazioni importanti per tracciare la spedizione.

Nessun problema. Il nostro spedizioniere ti propone diverse date di consegna in una finestra di 10 giorni. Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti ti aiuta volentieri.

In caso di reclamo rivolgiti al nostro team di assistenza all'indirizzo service@livinda.de. All'inizio basta una breve descrizione. Il nostro reparto reclami ti invierà poi un modulo in cui potrai inserire comodamente tutte le informazioni importanti ed eventualmente delle foto. La gestione di un reclamo richiede di norma 3–5 giorni lavorativi.

La consegna per te è gratuita. Non ci sono spese di spedizione.

Se manca un articolo del tuo ordine, contatta subito il nostro servizio clienti. Verifichiamo il caso il prima possibile e ci assicuriamo che l'articolo mancante venga consegnato al più presto.

Sì, anche durante il periodo natalizio si produce. La produzione si ferma per 7 giorni durante le feste e poi lavora a capacità ridotta per altri 7 giorni. Per questo i tempi di consegna possono allungarsi leggermente nel periodo di Natale e Capodanno.

In rari casi, nonostante un'attenta pianificazione, possono verificarsi ritardi imprevisti nella consegna. Naturalmente facciamo di tutto per consegnarti l'ordine il prima possibile e ti informiamo per tempo non appena si prospetta un ritardo. Tieni presente che in questi casi non è possibile far valere richieste di indennizzo o di risarcimento danni.

Controlla che la consegna sia completa subito dopo averla ricevuta. Se manca qualcosa, annotalo sulla bolla di consegna e contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Così possiamo verificare rapidamente il caso e trovare insieme una soluzione adatta.

Se durante la consegna si verificano danni all'edificio o ad altri beni, vanno annotati subito sulla bolla di consegna e possibilmente documentati con foto. Lavoriamo esclusivamente con spedizionieri esterni che operano sotto la propria responsabilità e possono essere ritenuti responsabili. Un reclamo successivo senza annotazione scritta il giorno della consegna di norma non può essere verificato né riconosciuto. In questi casi contatta direttamente il nostro servizio clienti: ti aiutiamo a chiarire la situazione con lo spedizioniere.

Per gli articoli del nostro assortimento Outlet, le realizzazioni su misura e i modelli da esposizione (merce di seconda scelta) non è previsto alcun diritto di reso. Questi prodotti sono esclusi dal cambio e dal reso.

Per motivi di sicurezza sul lavoro, la consegna attraverso finestre al primo piano o più in alto non è in linea di principio consentita. La sicurezza dei nostri partner di trasporto e di tutte le persone coinvolte ha per noi la massima priorità. Inoltre i nostri spedizionieri non dispongono di attrezzature di sollevamento speciali né di montacarichi esterni. Ti ringraziamo per la comprensione: questo tipo di consegna è escluso.